グラングコア独自の用語を紹介します。

反響担当店舗・担当者

反響対応を行う担当者の店舗・担当者のこと

来店担当店舗・担当者

接客対応を行う担当者の店舗・担当者のこと

未紐づけ

①コアに登録がない連絡先（メールアドレス）からメール受信が起きた際に発生する

②同一の顧客（同じメールアドレス）がコアに複数登録されていて、該当の顧客からメール受信をした場合に発生する
　※どの顧客に対象メールを紐づければいいか分からない状態である

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