反響一覧と対応一覧の違いについて説明します。

反響一覧

新規反響から「アポイント確定前」までの顧客が表示されます。

対応一覧

新規反響から「アポイント確定後」の顧客が表示されます。

point!!
反響獲得の次の課題は「アポイント率」

アポイント率を向上させるために、グラングコアは「反響一覧」と「対応一覧」を分けています。

理由①
アポイント前の顧客と、すでにアポイント確定済みや来店済み顧客を分けることで、
反響一覧ではアポイント前の顧客に特化できる。

理由②
アポイント確定後、来店済みの顧客はアポイント前の顧客に比べて連絡が付きやすく、機会損失になりにくい。